工商银行提供多种途径供客户查询汇率换算，以下是其中几种常用的方法：

1. 网上银行：客户可以通过登录工商银行的网上银行平台，在“外汇”或“汇率换算”等相关选项中查询汇率。在该平台上，客户可以选择需要换算的货币种类，并输入相应的金额，系统会自动计算并显示相应的汇率换算结果。

2. 手机银行：客户可以下载并登录工商银行的手机银行应用，在应用内选择“外汇”或“汇率换算”等选项，在其中输入需要换算的货币种类和金额，系统会实时计算并显示汇率换算结果。

3. ATM机：客户可以在工商银行的ATM机上选择“外汇服务”或“汇率查询”等选项，按照提示输入需要换算的货币种类和金额，系统将显示相应的汇率换算结果。

4. 柜台服务：客户可以前往工商银行的营业网点，与柜台工作人员交流查询汇率换算。客户需告知柜台工作人员需要换算的货币种类和金额，工作人员将根据实时汇率进行计算并提供换算结果。

需要注意的是，工商银行的汇率换算结果仅供参考，实际汇率可能会因市场波动等因素而发生变化。客户在进行实际交易时，应以当时银行提供的实时汇率为准。