网银被扣通联钱的原因可能有以下几个方面：

1. 银行系统故障：银行的系统可能存在漏洞或错误，导致用户的资金被错误地扣款。这可能是由于技术故障、软件错误或人为疏忽等原因引起的。

2. 恶意软件或黑客攻击：用户的电脑或移动设备可能感染了恶意软件，例如病毒、木马或键盘记录器，这些软件可以窃取用户的银行账户信息并用于非法目的。黑客也可能通过网络攻击的方式获取用户的银行账户信息，并利用这些信息进行盗窃。

3. 钓鱼website或欺诈活动：用户可能被引导到伪造的银行website或欺诈website，他们可能会被要求输入银行账户信息，并被骗取资金。这些钓鱼website通常通过欺骗手段获得用户的个人信息和银行账户信息。

4. 用户疏忽或泄露账户信息：用户可能因为疏忽大意或不慎泄露了自己的银行账户信息，例如在公共场所使用不安全的无线网络进行网银操作，或将账户信息发送给不可信的第三方。

针对这些情况，用户可以采取以下安全措施保护自己的网银账户：

1. 使用强密码：选择复杂且不易被猜测的密码，并定期更改密码。

2. 更新防病毒软件：定期更新电脑或移动设备上的防病毒软件，并进行全面的系统扫描。

3. 谨慎点击链接：不要点击来自不明来源的链接，特别是在**或短信中的链接，以免被引导到欺诈website。

4. 注意website安全性：确保在进行网银操作时，website上的URL以“https://”开头，并显示了安全锁图标。

5. 不透露个人信息：避免在不可信的website或通过不安全的网络环境输入个人信息或银行账户信息。

6. 及时通知银行：如果发现账户异常或被盗，应立即contact银行并报告问题，以便他们能够采取必要的措施来保护用户的资金。