大堂服务是指银行为客户提供的现场服务，包括柜台业务、咨询服务等。为了缩短银行排队时间，银行可以采取以下措施：

1. 窗口数量增加：银行可以增加柜台窗口的数量，提供更多的服务窗口，以便能够更快地为客户提供服务。

2. 提升服务效率：银行可以通过培训员工，提高他们的服务效率和工作能力。员工可以更快地处理客户的业务需求，从而减少排队时间。

3. 引入智能设备：银行可以引入自助服务设备，如自助取款机、自助存款机、自助查询设备等。客户可以通过这些设备自主完成一些简单的操作，减轻柜台的负担，缩短排队时间。

4. 预约服务：银行可以提供on-line预约服务，让客户可以在家或者办公室预约办理业务。客户可以选择预约时间，到银行时可以直接办理业务，无需排队等候。

5. 网上银行和手机银行：银行可以推广网上银行和手机银行的使用，让客户可以通过互联网和手机应用完成一些简单的银行业务，如转账、查询余额等，减少到银行大堂办理业务的人数，从而缩短排队时间。

6. 分流策略：银行可以根据客户需求的不同，设置不同的业务窗口，如专门办理存款、取款、贷款等窗口，将客户按需求分流到不同的窗口，提高服务效率。

通过以上措施，银行可以缩短大堂服务的排队时间，提高客户的满意度和体验。